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Fantastisch 8,3
basierend auf 315 Bewertungen

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aus 315 Kritiken
  • Hotel Zustand/Sauberkeit 8,5
  • Einrichtungen 8,2
  • Lage 8,2
  • Zimmerkomfort 8,5
  • Mitarbeiter 8,4
  • Preis-Leistung 7,8
  • Verpflegung 8,2
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Chin L. aus Malaysia
Buchte eine Übernachtung im Juni 2016
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Bewertet am 29 Juni 2016

Sze T. aus Australien
Familie mit Kleinkindern
Buchte eine Übernachtung im Juni 2016
I stayed at Shangri-La Surabaya for 1 night with a baby, when I checked in at 7pm and my baby was ready to sleep but the staff was up-selling me to upgrade, I was just there for 1 night and just wanted to go to bed. Room was old and the cleanliness was not at 5 star hotel standard. Breakfast was good with heaps of variety. We checked out at 7am the other morning everything went smoothly, however few hours later I received an email from the duty manager saying I had consumed 2 beers and needed to charge my credit card. I did not even aware they have a mini bar and was so disappointed a well known hotel would have this mistake, I replied if they are going to charge my card then I would have to raise a complaint, eventually they are going to 'waive' something that I did not consume. I am not going to stay in Shangri-La Surabaya again.
Bewertet am 06 Juni 2016

alfia U. aus Indonesien
Buchte eine Übernachtung im Mai 2016
its been wonderful can stay
Bewertet am 03 Juni 2016

Juliana T. aus Indonesien
Buchte April 2016 2 Übernachtungen
Good hotel
good location and value for money
Bewertet am 10 Mai 2016

Diana P. aus Indonesien
Familie mit Kleinkindern
Buchte eine Übernachtung im März 2016
Everything okeyy,,, we luv horizon club lounge here thx
Bewertet am 28 März 2016

Soedradjat S. aus Indonesien
Buchte eine Übernachtung im März 2016
Great Hotel, great stuff.
Traffic outside hotels are bad...breakfast is so so..
Bewertet am 24 März 2016

LEANDER C. aus Philippinen
Buchte eine Übernachtung im März 2016
Best for Weekend Retreat
One of the best places to stay for a weekend of relaxation. Good food and excellent service. Get an upgrade to enjoy club privileges.
Bewertet am 21 März 2016

Monica T. aus Indonesien
Buchte eine Übernachtung im Dezember 2015
Nice hotel for new year celebration
Staff n environment n food all good
Really nice to get horizon floor so we can enjoy all u can drink wine n coffee n snack at horizon lounge
Bewertet am 15 März 2016

Servando L. aus Philippinen
Buchte eine Übernachtung im März 2016
Bewertet am 14 März 2016

AMINAH A. aus Singapur
Familie mit Kleinkindern
Buchte Februar 2016 3 Übernachtungen
A Pleasant Stay
The excellent service of the staff, The Resort like Ambience and The wonderful SPA treatment
Despite the fact that my young daughter was unwell and had a high fever, our stay was by far a relaxing one pleasant one. We stayed indoors most of the time and went out to the nearest shopping centre to chill out.
Bewertet am 10 Februar 2016