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1733 Bewertungen
  • Hotel Zustand/Sauberkeit 8,2
  • Einrichtungen 7,8
  • Lage 8,7
  • Zimmerkomfort 8,3
  • Mitarbeiter 8,6
  • Preis-Leistung 8,5
  • Verpflegung 7,6
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Jessica aus Deutschland
Gruppen
Superior
Buchte im Oktober 2010 3 Übernachtungen
Worst service ever
none
bad service
we booked a deluxe room for a good price as a special offer. what we got was the worst room of the hotel - really noisy, without a window next to the reception on the ground floor. two nights they weren`t able to give us a better room, the employees told us that there was no other room available. so where`s the point in offering a deluxe room for that prize?? we got a better room at least, but the reception was the most unfriendly ever, and we felt like second class customers.
Bewertet am 25 Oktober 2010
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Angela aus Singapur
Paar
Buchte 1 Übernachtung im September 2016
staff are excellent
Ms Moon was very kind, she is so understanding that we had a terrible return trip by night train from Sapa valley, she specially arranged for us to check in early and upgraded to a suit. Thank you very much
Bewertet am 22 September 2016
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Sungmo aus Südkorea
Alleinreisender
Superior
Buchte im September 2016 3 Übernachtungen
Good for a few night's stay
you will pleasantly stay unless you expect much. and you shouldn't because it is a really cheap hotel.
Bewertet am 17 September 2016
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Quoc aus Kanada
Alleinreisender
Superior
Buchte im August 2016 3 Übernachtungen
Good!
Good service,Friendly staff, good location...Highly recommend.
Bewertet am 02 September 2016
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tuan aus Vietnam
Geschäftsreisender
Superior
Buchte 1 Übernachtung im August 2016
best location and nice service !
best location for travel and staffs are very nice, friendly
Bewertet am 01 September 2016
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Amanda aus Vereinigtes Königreich
Paar
Superior
Buchte 1 Übernachtung im August 2016
Really great central place, helpful staff
Would go back it was brilliant
Bewertet am 28 August 2016
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Noaz aus USA
Gruppen
Superior
Buchte 1 Übernachtung im August 2016
Great stay!
really solid location and a great value hotel! Wifi and air con worked very well and the whole staff were incredibly helpful and kind, especially Moon!
Bewertet am 04 August 2016
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Miho aus Japan
Alleinreisender
Superior
Buchte 1 Übernachtung im August 2015
Very friendly staff and Comfortale Room
I have travelled last August. The staffs are very friendly and the reception lady has offered me a fantastic vietnamese coffee upon arrival. The room was also very comfortable with the local street view.
Bewertet am 04 August 2016
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Joshua aus USA
Gruppen
Deluxe
Buchte 1 Übernachtung im August 2016
Fantastic location, excellent staff, great place to stay in Hanoi
We stayed here for a coupl nights, and found the staff to be very very friendly. Standout was Moon (Nha) who was available to answer every question, and even hooked us up with an upgraded suite when the twin bed option was unavailable. Only negative was construction nearby in the early hours of the morning, which seemed to be present everywhere in the old quarter. Overall had a great time, thanks again for having us.
Bewertet am 03 August 2016
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don aus USA
Paar
Deluxe Triple
Buchte im Juli 2016 21 Übernachtungen
Dust etc otherwise ok
Construction next door 7am very noisy. They transferred to sister hotel Parkson which was quiet. Room cleanliness was not good... dust accumulated for perhaps months, under bed also very bad. Maids did not leave towels occasionally, long stay. Staff was otherwise excellent cheerful and very helpful!
Bewertet am 03 August 2016
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