BITTE BEACHTEN SIE, DASS DIE ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN AM 26. JUNI 2008 AKTUALISIERT WURDEN. FÜR DAS AKTUELLSTE UPDATE LESEN SIE BITTE UNSERE ENGLISCHEN ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Folgende Bestimmungen sind Grundlage des Agoda Prämienprogramms. Die Bestimmungen dienen dem rechtlichen Schutz der Mitglieder von Agoda Prämien, Planet Holiday, Agoda Company Pte Ltd [Agoda] sowie der Mitglieder des Agoda Travel Network und seiner Partner. Ihre Teilnahme am Programm unterliegt diesen Bestimmungen. Wir bitten Sie, die Bestimmungen vollständig zu lesen und zur Kenntnis zu nehmen. Weitere Informationen erhalten Sie im Agoda Prämien Service-Center oder auf einer der teilnehmenden Websites agoda.com und PlanetHoliday.com.
Indem Sie Mitglied des Agoda Prämienprogramms werden, Punkte verwenden oder in anderer Weise das Programm nutzen, akzeptieren Sie diese Bestimmungen als bindend. Diese Bestimmungen können nur schriftlich durch Agoda Company Pte Ltd geändert werden.
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Allgemeine Bestimmungen
1. Die Mitgliedschaft im Agoda Prämienprogramm und damit verbundene Leistungen werden von Agoda Company Pte Ltd angeboten. Agoda behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne Ankündigung das Programm zu beenden oder Bestimmungen, Leistungen, Teilnahmebedingungen oder Prämienstufen vollständig oder teilweise zu ändern bzw. außer Kraft zu setzen. Dies gilt auch dann, wenn sich dadurch Wertänderungen bei bereits gutgeschriebenen Prämienpunkten ergeben. Agoda kann Spezialangebote für Mitglieder zurückziehen, einschränken, ändern oder beenden, die Zahl der für Hotelreservierungen benötigten Punkte erhöhen, die Übertragbarkeit von Punkten oder anderen Leistungen ändern, eine unbegrenzte Zahl nicht buchbarer Reisedaten benennen oder die Zahl der verfügbaren Angebote in allen Hotels einschränken. Agoda Prämien-Mitglieder haben durch das Sammeln von Prämienpunkten keinen Anspruch auf die dauerhafte Verfügbarkeit bestimmter Angebote oder Prämienstufen. Nicht alle Spezialangebote stehen an allen Orten zur Verfügung. Das Einlösen von Prämienpunkten ist nicht an allen Orten gleichermaßen möglich.
2. Die Teilnahme am Agoda Prämienprogramm erfolgt auf der Grundlage der von Agoda nach eigener Maßgabe festgesetzten Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie weiterer Bestimmungen oder Richtlinien. Auslegung und Anwendung dieser Bestimmungen erfolgen nach Maßgabe von Agoda. Nichteinhaltung der Bestimmungen, Missbrauch von Vorteilen aus dem Programm, Handlungen, die Agoda schaden könnten oder Übermittlung falscher Informationen an Agoda oder seine Partner durch ein Mitglied oder eine im Namen eines Mitglieds handelnde Person können zur Beendigung der Mitgliedschaft und zum Entzug bereits gesammelter Punkte und Prämien führen.
3. Agoda behält sich das Recht vor, jederzeit ohne Ankündigung Agoda Prämien-Konten von Mitgliedern zu überprüfen, um die Einhaltung der Programm-Bestimmungen sicherzustellen. Ergeben sich während einer solchen Prüfung Hinweise auf Verletzungen der Bestimmungen, wird das Einlösen von Prämienpunkten bis zum Abschluss der Prüfung ausgesetzt.
4. Mitglieder sind dafür verantwortlich, sich fortlaufend über den aktuellen Stand dieser Bestimmungen zu informieren und den Stand Ihres Agoda Prämien-Kontos zu prüfen. Agoda informiert aktive Mitglieder regelmäßig zu Ihrer Mitgliedschaft und zum Unternehmen. Dies geschieht etwa durch Kontoauszüge, Newsletter oder die Agoda-Websites. Agoda übernimmt jedoch keine Gewährleistung für Inhalt oder Verfügbarkeit solcher Informationen.
5. Sammeln und Einlösen von Prämienpunkten unterliegen speziellen von Agoda festgesetzten Bestimmungen. Mitglieder sind dazu verpflichtet, solches Informationsmaterial zur Kenntnis zu nehmen, um in Bezug auf die Programm-Bestimmungen auf dem aktuellen Stand zu sein. Punkte, Prämien oder andere Leistungen aus dem Programm sind nicht übertragbar.
6. Das Agoda Prämienprogramm steht ausschließlich Einzelmitgliedern zur Verfügung. Nur Einzelpersonen können Mitglied des Agoda Prämienprogramms werden und dabei ein Konto pro Person führen. Doppelte Konten werden annulliert.
Nur der Kontoinhaber erhält Zugriff auf die Kontoinformationen. Partner von Agoda sind von der Teilnahme am Agoda Prämienprogramm ausgeschlossen.
7. Gesammelte Prämienpunkte bleiben Eigentum von Agoda. Gesammelte Prämienpunkte sind nicht übertragbar bei (i) Tod, (ii) aufgrund von Änderungen im Familienstand oder (iii) aufgrund gesetzlicher Bestimmungen.
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Verbot von Verkauf oder Tausch
8. Ein Verkauf oder Tausch von Prämienpunkten, Prämien oder anderen Leistungen, außer durch Agoda, ist ausdrücklich untersagt. Prämienpunkte, Prämien oder andere Leistungen, die unter Verletzung der Bestimmungen übertragen oder veräußert wurden, können vorbehaltlich weiterer rechtlicher Schritte gegen das betreffende Mitglied eingezogen oder annulliert werden.
Hotelreservierungen, die durch Verkauf, Tausch oder andere die Programm-Bestimmungen verletzende Handlungen erworben wurden, können storniert werden. Daneben kann der Person, auf deren Namen gebucht wurde, der Zutritt zum Hotel verweigert werden. Agoda behält sich das Recht vor, für die Fortsetzung des Hotelaufenthalts den normalen Hotelpreis zu berechnen.
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Kontoaktivität
9. Finden auf einem Mitgliedskonto während sechsunddreißig (36) aufeinander folgender Monate keine Kontoaktivitäten statt, wird die Mitgliedschaft beendet. Die bis zu diesem Zeitpunkt gesammelten Prämienpunkte verfallen.
10. Kontoaktivitäten im Sinne dieser Bestimmungen sind nach den in diesem Dokument festgesetzten Bestimmungen oder auf anderen von Agoda autorisierten Wegen erfolgte Gutschriften von Prämienpunkten oder Einlösungen von Agoda-Prämienpunkten oder Punkten von Agoda-Partnern durch Abbuchung von einem Mitgliedskonto.
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Sammeln von Prämienpunkten
11. Prämienpunkte können ausschließlich von Agoda Prämien-Mitgliedern auf die in diesen Programm-Bestimmmungen festgelegte Weise gesammelt werden. Mitglieder dürfen keine Prämienpunkte für die Nutzung für Hotelaufenthalte oder andere Leistungen durch dritte Personen, Tiere, Sachen oder juristische Personen sammeln.
12. Nach aktuellem Stand dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Prämienpunkte durch Hotelreservierungen über agoda.com, PlanetHoliday.com oder andere Websites des Agoda Travel Network gesammelt werden. Voraussetzung für die Gutschrift von Prämienpunkten ist die Zahlung der Reservierung oder anderer Produkte oder Leistungen mit einer gültigen Kreditkarte. Agoda behält sich das Recht vor, weitere Möglichkeiten des Sammelns von Prämienpunkten festzusetzen, aktuell gültige Möglichkeiten des Punktesammelns für ungültig zu erklären oder bestimmte Transaktionen vom Punktesammeln auszuschließen.
13. Prämienpunkte können nur für Hotelaufenthalte eines Mitglieds nach der Registrierung der Mitgliedschaft genutzt werden. Sie werden ausschließlich über das betreffende Mitgliedskonto abgerechnet. Prämienpunkte für eine abgeschlossene Hotelreservierung werden dem jeweiligen Mitgliedskonto 30 Tage nach Abreise aus dem Hotel gutgeschrieben. Prämienpunkte werden ausschließlich für Hotelreservierungen durch das Mitglied selbst vergeben. Bei Stornierung eines Aufenthaltes werden keine Prämienpunkte vergeben.
14. Prämienpunkte werden nur für abgeschlossene und vollständig bezahlte Reservierungen in teilnehmenden Hotels vergeben. Die Anzahl der Prämienpunkte richtet sich nach dem Gesamtbetrag, den das Mitglied für die Reservierung zahlt. Der Gesamtbetrag ist der um Erstattungen und Rückzahlungen bereinigte Betrag, mit dem die Kreditkarte des Mitglieds belastet wird.
- Premium-Mitglieder erhalten 20 Prämienpunkte für jeden US-Dollar, mit dem ihre Kreditkarte belastet wurde.
- Elite75-Mitglieder erhalten 31,25 Prämienpunkte für jeden US-Dollar, mit dem ihre Kreditkarte belastet wurde.
15. Falls Agoda oder Agoda Prämien-Partner durch eigenes Verschulden versäumen, einem Mitglied Prämienpunkte oder andere Leistungen zu gewähren, ist die Haftung von Agoda auf den Wert dieser Punkte oder Leistungen beschränkt.
16. Agoda-Prämienpunkte werden nur für qualifizierende und bereits veröffentlichte Angebote gewährt. Für Hotels, mit denen Agoda auf Kommissionsbasis zusammenarbeitet, für kostenfreie Unterkunft, Vermietungen, Fahrausweise, Firmen- oder Gruppenangebote sowie für Angebotsaktionen werden keine Prämienpunkte vergeben. Für Kreditkarten-Zahlungen direkt an ein Hotel werden keine Prämienpunkte vergeben.
17. Prämienpunkte werden ausschließlich derjenigen Person gutgeschrieben, die eine Reservierung abschließt.
18. Agoda behält sich das Recht vor, Prämienpunkte und Angebotsaktionen nur ausgewählten Mitgliedern zur Verfügung zu stellen. Diese Mitglieder können nach ihren bisherigen Reservierungen und Buchungsaktivitäten, geografischen Faktoren, dem Status ihrer Programmteilnahme oder nach anderen, von Agoda nach eigener Maßgabe festzulegenden Kriterien ausgewählt werden.
19. In aller Regel werden erworbene Prämienpunkte einem Mitgliedkonto in voller Höhe durch Agoda gutgeschrieben. Jedes Mitglied ist jedoch selbst dafür verantwortlich, die ordnungsgemäße Gutschrift von Prämienpunkten auf sein Konto zu überwachen. Erhebt ein Mitglied Anspruch auf erworbene, jedoch nicht gutgeschriebene Prämienpunkte oder hält Agoda eine diesbezügliche Prüfung eines Mitgliedskontos für erforderlich, kann Agoda von dem betreffenden Mitglied Nachweise über erworbene Prämienpunkte verlangen. Dazu gehören insbesondere, jedoch nicht ausschließlich, Belege über Gutschriften und andere Dokumente zu den fraglichen Kontoaktivitäten. Ansprüche eines Mitglieds auf eine Gutschrift von Prämienpunkten müssen spätestens 12 Monate nach Entstehen des Anspruchs bei Agoda geltend gemacht werden.
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Gültigkeitsdauer von Prämienpunkten
20. Prämienpunkte verbleiben auf einem Mitgliedskonto, bis Sie für eine Prämie eingelöst werden oder ihre Gültigkeit endet.
21. Alle in einem Kalenderjahr erworbenen Agoda Prämienpunkte bleiben bis zum 31. Dezember des nächsten, darauf folgenden Kalenderjahres gültig. Mit Ablauf eines Kalenderjahres verfallende Prämienpunkte müssen bis zum 31. Dezember dieses Jahres eingelöst werden, anderenfalls verfallen sie und werden von dem betreffenden Mitgliedskonto gelöscht. Konten, auf denen während eines Zeitraums von 3 Jahren keine Prämienpunkte gesammelt wurden, werden als ruhend betrachtet. Agoda behält sich das Recht vor, solche Konten nach Ablauf der Gültigkeit vorhandener Prämienpunkte zu schließen.
Werden Prämienpunkte von einem Konto abgebucht, etwa für das Einlösen einer Prämie, und später dem Konto erneut gutgeschrieben, gilt diese erneute Gutschrift nicht als Kontoaktivität.
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Einlösen von Prämien
22. Verfügbare Prämien und die für das Einlösen einer Prämie erforderliche Anzahl an Prämienpunkten werden von Agoda festgesetzt und den Mitgliedern bekannt gegeben. Agoda legt das Verfahren für das Einlösen von Prämien fest. Es besteht im Wesentlichen aus einem Tausch von Prämienpunkten auf einem Mitgliedskonto gegen eine bestimmte Prämie.
23. Prämienpunkte aus zwei oder mehr Konten können nicht für den Erwerb einer Prämie zusammengelegt werden.
24. Agoda Prämien-Hotelreservierungen unterliegen den Tarifen und vertraglichen Bestimmungen des Hotels, für das die Reservierung gilt.
25. Art und Umfang der Prämien können von Agoda jederzeit, nach eigener Maßgabe und ohne Ankündigung geändert oder eingeschränkt werden. Dies schließt die Erhöhung der Anzahl der für eine Prämie erforderlichen Prämienpunkte, die Streichung von Prämien sowie Einschränkungen von Prämien oder ihrem Erwerb ein. Durch das Sammeln von Prämienpunkten erwerben Mitglieder keine Besitz- oder Produktrechte an Prämien oder dem Programm. Prämien gelten nur in von Agoda als Teilnehmer am Agoda Prämienprogramm festgelegten Hotels. Die teilnehmenden Hotels führen das Agoda Prämien-Logo. Während des Buchungsvorgangs wird angezeigt, ob in dem betreffenden Hotel Prämienpunkte gesammelt oder eingelöst werden können. Agoda haftet nicht für Umstände, die die Beendigung der Teilnahme eines Hotels am Programm zur Folge haben.
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